تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمنصة وحجز الفنادق والرحلات وباقات العمرة. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.
1. قبول الشروط
بإنشائك حساباً أو إتمامك لحجز، فإنك تؤكد أنك لا تقل عن 18 عاماً ومؤهل قانونياً لإبرام عقود ملزمة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.
2. الحجوزات والمدفوعات
تُعرض جميع الأسعار بالعملة التي تختارها ويتم تأكيدها عند الدفع. لا يُضمن الحجز إلا بعد معالجة الدفع بنجاح وإصدار تأكيد. أنت مسؤول عن مراجعة جميع تفاصيل الحجز قبل إتمام الشراء.
3. الإلغاء والتعديل
تختلف سياسات الإلغاء والتعديل حسب المورّد ونوع السعر وتُعرض قبل تأكيد الحجز. بعض الأسعار غير قابلة للاسترداد. تتم عمليات الاسترداد، حيثما ينطبق، إلى وسيلة الدفع الأصلية وقد تستغرق عدة أيام عمل.
4. وثائق السفر والأهلية
أنت مسؤول عن التأكد من امتلاكك لوثائق السفر والتأشيرات والتصاريح اللازمة لرحلتك، بما في ذلك تصاريح العمرة عند الحاجة. لسنا مسؤولين عن رفض الصعود أو الدخول الناتج عن وثائق مفقودة أو غير صالحة.
5. حدود المسؤولية
نعمل كوسيط بينك وبين مورّدي خدمات السفر. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن الخدمات المقدمة من موردين خارجيين مثل شركات الطيران والفنادق.
6. تعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث. يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المعدّلة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فإن فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة.